2. Hướng dẫn cài đặt

Phần mềm phòng khám MeClinic Offline có sẵn gói cài đặt hỗ trợ các phiên bản hệ điều hành Windows từ Windows 7 trở lên, bao gồm:

Ngoài ra khách hàng muốn cài đặt chương trình trên các máy chủ sử dụng hệ điều hành khác như linux xin vui lòng liên hệ.

Dưới đây là các bước hướng dẫn để cài đặt và kích hoạt chương trình phần mềm phòng khám MeClinic trên hệ điều hành Windows:

Bước 1. Cài đặt trình duyệt web Chrome

Cài đặt trình duyệt web Chrome nếu máy tính của bác sĩ chưa được cài, đây là bước bắt buộc, vì chương trình phòng khám sẽ được khởi động và chạy từ trình duyệt web Chrome.

Tải về và cài đặt trình duyệt web Chrome

Bước 2. Cài đặt thư viện hỗ trợ

Tải về Microsoft Visual C++ Redistributable 2013 và 2015 tại các link bên dưới, chú ý lựa chọn phiên bản 32-bit (x86) hay 64-bit (x64) phù hợp với hệ điều hành Windows đang sử dụng:

  1. C++ Redistributable 2013
  2. C++ Redistributable 2015

Sau khi tải về, chú ý nhấn chuột phải vào file cài đặt và chọn "Run as Administrator" để tiến hành cài đặt.

Bước 3. Cài đặt và kích hoạt phần mềm phòng khám

Tải về phần mềm phòng khám. Hiện tại MeClinic có 2 phiên bản dành cho phòng khám Tây Y và phòng khám Đông Y, bác sĩ vui lòng chọn đúng phiên bản phù hợp cho phòng khám của mình theo link bên dưới (lưu ý máy tính cần phải có kết nối mạng Internet khi cài đặt và kích hoạt chương trình):

Tải về
Phiên bản Tây Y
Tải về
Phiên bản Đông Y

Sau khi tải về file cài đặt tương ứng, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt và kích hoạt chương trình để có thể sử dụng, cách thức cài đặt khá đơn giản, chỉ cần nhấn next và chờ:

Double click vào file cài đặt để bắt đầu cài đặt Nhấn "Next" Nhấn "Next" Nhấn "Install" và chờ đợi, quá trình cài đặt có thể mất tới vài phút Nhấn vào nút "Allow Access" trên cửa sổ hiện ra nếu được yêu cầu Nhấn nút "Finish" để hoàn tất quá trình cài đặt Khởi động chương trình bằng biểu tượng được tạo ở Desktop, đây là lần đầu tiên khởi động nên chương trình sẽ yêu cầu tạo tài khoản mới, bác sĩ cần nhập đầy đủ thông tin để tạo tài khoản và ghi nhớ những thông tin này để đăng nhập sau khi kích hoạt thành công. Sau khi đăng ký thành công, bác sĩ cần thanh toán phí theo thông tin thanh toán được hiển thị ở bước này. Sau khi Medict.mobi nhận được thanh toán sẽ tiến hành kích hoạt chương trình trong vòng 24h, quá trình kích hoạt chương trình là hoàn toàn tự động thông qua mạng Internet. Nếu có thắc mắc, bác sĩ vui lòng liên hệ qua các kênh để được giải đáp.

Bước 4. Cài đặt chương trình AnyDesk (không bắt buộc)

AnyDesk là chương trình hỗ trợ điều khiển máy tính từ xa. nhân viên Medict.mobi dùng chương trình này để đăng nhập vào máy tính khách hàng khi có sự cố xảy ra để tiến hành khắc phục sự cố cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng. Đội ngũ Medict.mobi luôn đồng hành cùng phòng khám để giúp phòng khám của bác sĩ vận hành một cách trơn tru nhất.

Cài đặt AnyDesk là không bắt buộc, chỉ dùng tới chương trình này khi bác sĩ có sự cố liên quan tới phần mềm cần hỗ trợ khắc phục. Bác sĩ có thể tải và cài đặt chương trình AnyDesk theo liên kết bên dưới, sau khi tải file cài đặt AnyDesk về chỉ cần double click vào file cài đặt là được:

Tải về chương trình AnyDesk

Để nhân viên Medict.mobi có thể truy cập vào máy và tiến hành khắc phục sự cố, bác sĩ vui lòng gởi mã được tạo ra từ chương trình AnyDesk sau khi cài đặt cho chúng tôi (ví dụ như ở hình bên dưới là dãy số: 179 471 579), và nhấn vào nút "Accept" như hình bên dưới khi nhận kết nối, Medict.mobi sẽ có thể nhìn thấy màn hình của bác sĩ để tiến hành khắc phục sự cố từ xa.


Lưu ý: khách hàng phải thanh toán và kích hoạt trước mới có thể sử dụng phiên bản OFFLINE phần mềm phòng khám, Trong trường hợp khách hàng muốn dùng thử phần mềm, thì khách hàng có thể đăng ký phiên bản ONLINE của phần mềm (miễn phí 15 ngày) theo liên kết bên dưới:

Đăng Ký Sử Dụng
Phiên bản Tây Y
Đăng Ký Sử Dụng
Phiên bản Đông Y

2. Các lỗi cài đặt thường gặp

Trong quá trình cài đặt phần mềm MeClinic bác sĩ có thể gặp phải một số những lỗi sau đây:

2.1. Lỗi "The program can’t start because VCRUNTIME140.DLL is missing from your computer"

Lỗi này là do các file thư viện bị thiếu nên chương trình không thể khởi động. Để sửa lỗi này chúng ta cần Cài đặt các bộ Microsoft Visual C++ Redistributable 2013 và 2015
Tải về Microsoft Visual C++ Redistributable 2013 và 2015 tại các link bên dưới, chú ý lựa chọn phiên bản 32-bit (x86) hay 64-bit (x64) phù hợp với hệ điều hành Windows đang sử dụng:

  1. C++ Redistributable 2013
  2. C++ Redistributable 2015

Sau khi tải về, chú ý nhấn chuột phải vào file cài đặt và chọn "Run as Administrator" để tiến hành cài đặt.

Lưu ý: cần huỷ cài đặt (uninstall) chương trình phần mềm phòng mạch (nếu cài đặt bị lỗi) và tiến hành cài đặt lại từ đầu sau khi đã cài đặt thư viện hỗ trợ.

Trong trường hợp đã thực hiện tất cả các thao tác như hướng dẫn mà vẫn không cài đặt được chương trình, hãy liên hệ ngay Medict, chúng tôi sẽ tiến hành cài đặt miễn phí cho khách hàng thông qua chương trình điểu khiển máy tính từ xa AnyDesk.